Destek
Sıkça Sorulan Sorular
PraLast hakkında merak ettiklerinizin cevaplarını burada bulabilirsiniz.
01PraLast nedir?
PraLast, Türkiye'nin ilk ve tek lastik servisi platformudur. Mobil uygulama ve web sitesi üzerinden gece gündüz lastik tamiri, montajı ve acil yardım hizmeti sunarız.
02Nasıl hizmet alırım?
Mobil uygulamamızı veya web sitemizi kullanarak kayıt olun, konumunuzu paylaşın ve ihtiyacınızı belirtin. Servis sağlayıcımız en kısa sürede size ulaşacaktır.
03Hizmet ücretleri nasıl belirleniyor?
Fiyatlar, hizmet türü, lokasyon ve lastik özellikleri gibi faktörlere göre değişkenlik gösterir. Talep oluşturduğunuzda size fiyat teklifi sunulur.
04Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm online ödemeler SSL ile korunmaktadır.
05Servis ekibi ne kadar sürede gelir?
Lokasyonunuza ve trafik durumuna bağlı olarak, genellikle 20-45 dakika içinde yanınızda oluruz. Acil durumlarda daha hızlı müdahale sağlanır.
06Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Şu anda Diyarbakır'da aktif olarak hizmet vermekteyiz. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerde yakında hizmete başlayacağız.
07Abonelik paketleri neler sunar?
Abonelik paketlerimiz ile yıllık belirli sayıda lastik tamiri, acil yardım ve indirimli hizmetlerden faydalanabilirsiniz.
08Garanti veriyor musunuz?
Evet, tüm hizmetlerimiz için garanti sunuyoruz. Montaj ve tamir işlemlerinde sorun yaşarsanız, ücretsiz olarak tekrar müdahale ederiz.
09Gece yarısı hizmet alabilir miyim?
Evet, gece gündüz hizmet veriyoruz. Gece veya gündüz, hafta sonu dahil her zaman bize ulaşabilirsiniz.
10İptal ve iade politikanız nedir?
Servis başlamadan önce ücretsiz iptal yapabilirsiniz. Hizmet aldıktan sonra memnun kalmazsanız, duruma göre iade veya yeniden hizmet sağlarız.
Sorunuz mu var?
Cevabını bulamadığınız sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.