Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 30.11.2025

1. Veri Sorumlusu

Pralast Lastik İnşaat Turizm Seyahat Acenteliği Otomotiv Gıda İthalat İhracat Sanayi Tic. Ltd. Şti.

Adres: SEYRANTEPE SANAYİ MAH. ELAZIĞ BLV. ÇEYŞA TWEN TOWERS B-BLOK NO: 47 B İÇ KAPI NO: 57 YENİŞEHİR/DİYARBAKIR

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 850 532 0292

Faaliyet Kodu: 953102 - MOTORLU KARA TAŞITLARININ LASTİK ONARIMI FAALİYETLERİ

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri:

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
  • Doğum tarihi

İletişim Bilgileri:

  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Adres bilgileri

Teknik Veriler:

  • IP adresi
  • Çerez bilgileri
  • Cihaz bilgileri
  • Konum bilgileri (izin vermeniz halinde)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
  • Diyarbakır'da mobil lastik servisi hizmetlerinin sunulması (lastik tamiri, balans ayarı)
  • Acil yol yardımı hizmetlerinin koordinasyonu
  • Müşteri desteği ve iletişim
  • Randevu oluşturma ve takip
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
  • Konum bazlı hizmet sağlanması (izin vermeniz halinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
  • Pazarlama faaliyetleri ve kampanyalar (onay vermeniz halinde)
4. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme
  • Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Zararın giderilmesini talep etme
5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • 256-bit SSL şifreleme teknolojisi
  • Güvenli bulut sunucu altyapısı
  • Çok katmanlı erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
  • Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
  • Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
  • Personel için KVKK ve veri güvenliği eğitimleri
  • Ödeme bilgilerinin güvenli 3. taraf ödeme sistemleri ile işlenmesi
6. Çerez Politikası

Web sitemizde ve mobil uygulamamizda kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

  • Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliyi, oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli
  • Analitik Çerezler: Google Analytics ile site kullanımını analiz etmek için
  • Fonksiyonel Çerezler: Konum hizmetleri ve tercihlerinizi hatırlamak için
  • Pazarlama Çerezleri: Size uygun hizmetler ve kampanyalar sunmak için

Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

KVKK ve gizlilik politikası ile ilgili sorularınız, talepte bulunmak veya haklarınızı kullanmak için:

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 850 532 0292 (Gece/Gündüz)

Adres: SEYRANTEPE SANAYİ MAH. ELAZIĞ BLV. ÇEYŞA TWEN TOWERS B-BLOK NO: 47 B İÇ KAPI NO: 57 YENİŞEHİR/DİYARBAKIR

KVKK Başvuru Yöntemi: Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Bu belge 30.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.